الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Clavel. باستخدامكم لهذا الموقع أو تقديم طلب من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.

المنتجات

نسعى إلى عرض منتجاتنا وصورها وأوصافها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة في الشكل، الألوان، تنسيق الشوكولاتة أو الورد الطبيعي نظرًا لطبيعة المنتجات وتوفر بعض العناصر.

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED). ويحق لـ Clavel تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

الطلبات

يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الطلب وقبولها. ويحق لـ Clavel التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب أو طلب معلومات إضافية عند الحاجة.

قد يتم إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع في حال عدم توفر أحد المنتجات أو تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب.

التوصيل

يجب على العميل تقديم بيانات توصيل صحيحة وكاملة. قد تتأثر أوقات التوصيل بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الازدحام، الظروف الجوية أو الحالات الاستثنائية.

لا تتحمل Clavel مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال عنوان أو رقم هاتف غير صحيح من قبل العميل.

المنتجات المخصصة

تخضع الطلبات المخصصة والتنسيقات الخاصة للتوفر والموافقة المسبقة. وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة عن الصور المرجعية حسب توفر الشوكولاتة، الورد أو عناصر التغليف.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ Clavel.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور، النصوص، التصاميم والشعارات، مملوكة لـ Clavel أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون موافقة مسبقة.

التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا على:
00971561122630